Quelques mots sur Zone SST
Zone SST est une firme spécialisée en santé et sécurité du travail, offrant des services de formation, de prévention et de gestion des dossiers d’indemnisation. Notre mission : accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur performance en santé sécurité tout en simplifiant leurs processus administratifs.
https://zonesst.com/
Le problème rencontré
Chez Zone SST, le problème était clair : un ancien logiciel devenu trop lent pour suivre le rythme, un processus de facturation basé sur Excel prenant jusqu’à six mois, et des opérations internes encore gérées manuellement. Une situation qui freinait la croissance et nuisait à l’efficacité.
Ce cas illustre parfaitement pourquoi la modernisation logicielle et l’automatisation des processus sont devenues essentielles pour les entreprises en transformation.
- Un ancien logiciel devenu lent et incapable de s’adapter aux nouveaux besoins.
- Un processus de facturation complexe basé sur des fichiers Excel, prenant jusqu’à 6 mois pour être complété.
- De nombreux processus internes encore gérés manuellement ou à l’aide de fichiers Excel, nuisant à l’efficacité et à la productivité.
Les défis
Moderniser une organisation ne se limite pas à remplacer un ancien logiciel. Cela implique de revoir des flux de travail complexes, de connecter des systèmes qui ne “se parlent” pas, et de rendre les données vraiment utiles pour la prise de décision. C’est précisément ce à quoi Zone SST a été confrontée après avoir constaté les limites de ses outils actuels.
Les défis identifiés étaient les suivants :
- Intégrer une solution de facturation moderne avec QuickBooks.
- Importation des lésions professionnelles de la CNESST.
- Mettre en place une évaluation fiable de la performance en santé sécurité des clients.
- Convertir des informations de lésions professionnelles, jusque-là en format texte non structuré, en données exploitables.
- Simplifier et optimiser le classement des clients au sein de leur mutuelle.
La solution
Pour répondre précisément aux besoins de Zone SST, Done a développé une plateforme complète, automatisant et simplifiant l’ensemble du processus administratif et opérationnel. Grâce à une importation directe et automatique des données provenant de la CNESST, la plateforme permet désormais une évaluation rapide et précise de la performance en santé-sécurité des clients, générant ainsi des factures automatiquement envoyées en un seul clic. Le transfert fluide des données vers QuickBooks complète ce cycle de gestion simplifiée.
La solution offre également :
- Un système de rapports avancé, pour une analyse autonome des données par les clients.
- Une conversion automatique des lésions professionnelles en données structurées.
- Une gestion précise des accès utilisateurs pour garantir la confidentialité.
- Un outil intégré d’aide à la décision pour la révision transparente du classement des clients.
Avec cette solution, Zone SST dispose aujourd’hui d’un environnement de travail optimisé et sécurisé, réduisant significativement les délais administratifs tout en améliorant la qualité des prises de décision et l’efficacité opérationnelle de toute l’équipe.
Démarches ayant mené au succès du projet
L’équipe de Done privilégie une approche basée sur des livraisons courtes et fréquentes, inspirée par les principes fondamentaux des méthodes Agile.
Cette démarche, portée par notre conviction profonde en la force du travail collaboratif et de la connexion humaine, nous a permis d’impliquer étroitement l’équipe de Zone SST dans chaque étape du processus. Ainsi, nous avons pu intégrer continuellement les retours utilisateurs, effectuer des ajustements rapides et précis, et garantir une parfaite adéquation entre les fonctionnalités développées et les besoins réels des utilisateurs.
Les impacts
- Réduction spectaculaire du temps de facturation : quelques minutes au lieu de 6 mois !
- Gains de productivité significatifs pour les équipes de prévention et indemnisation.
- Une meilleure utilisation des ressources grâce à l’automatisation des processus.
- Une gestion des données hautement sécurisée et confidentielle grâce à un contrôle précis des accès utilisateurs.
Témoignages
Client
« Travailler avec Done, c’est s’assurer d’un projet qui avance dans la bonne direction, avec les bonnes personnes. Leur qualité humaine ressort dès les premiers échanges : une vraie écoute, une volonté sincère de comprendre notre réalité et une approche efficace, centrée sur ce qui compte vraiment. On sent que la technologie est entre bonnes mains — fiable, bien pensée, et toujours orientée vers nos besoins d’affaires, sans jamais tomber dans le surplus inutile.
Une mention spéciale à Nicolas, qui nous accompagne. Il a su nous donner confiance grâce à ses compétences et sa compréhension rapide de nos besoins : sa présence assure une belle continuité lorsque nous avons des besoins supplémentaires. Leur méthode itérative nous permet d’avancer pas à pas, toujours sur les bons enjeux, au bon moment.»
Marie-Chantale Rivard
